Comenzi, Plăți și Livrări

1. Navigarea

Pentru a naviga prin site, puteți folosi sistemul de meniuri din partea superioară a oricărei pagini a site-ului Phonoteca.ro, sistemul de filtrare din stanga, folosind Harta Site din subsolul paginilor, sau consultând lista de Producători tot din subsolul paginilor.

Pentru a căuta un produs specific, puteți folosi modulul de Căutare a oricărei pagini a site-ului, folosind orice termen al produsului

2. Comanda

Phonoteca.ro nu vinde și nu livrează în afara țărilor membre ale Uniunii Europene. Comenzile se pot efectua în trei moduri: telefonic la numarul afisat in sectiunea Contact unde veți intra în legătură directă cu un reprezentant al magazinului, prin e-mail la contact@phonoteca.ro sau folosind coșul de cumpărături din site.

Produsele care nu se află în catalogul magazinului sau produsele cu stoc 0 si status "lipsa stoc" nu pot fi comandate în mod automat. Vă rugăm să ne contactați la contact@phonoteca.ro pentru a verifica posibilitatea de a înregistra precomenzi pentru aceste produse. După ce v-ați hotărât asupra produselor din site ce se află în stoc, apăsați "Adaugă în coș" pe orice pagină unde apar produsele respective - pe paginile produselor, în categoriile de produse, în rezultatele căutării, în zona de Recomandări, etc. La finalul comenzii, puteți revedea conținutul Coșului de Cumpărături apăsând pe butonul din dreapta sus a oricărei pagini, și finaliza comanda urmând pașii de pe ecran. După finalizarea comenzii, veți fi contactat telefonic sau prin e-mail de un reprezentant al magazinului nostru, pentru validarea comenzii.

3. Contul de utilizator

Finalizarea comenzii este posibilă și fără crearea unui cont de utilizator, dar având unul, veți putea cumpăra mai rapid, puteți fi ținut la curent cu statusul unei/unor comenzi, puteți ține evidența comenzilor precedente și puteți cere înscrierea la newsletter-ul magazinului Phonoteca.ro.

4. Livrarea

Phonoteca.ro nu vinde și nu livrează în afara țărilor membre ale Uniunii Europene. Comenzile pot fi livrate oriunde în țară prin metoda selectata in comanda.

Comenzile primite pana in ora 12 se expediaza in aceeasi zi iar termenul de livrare este de 1-3 zile lucratoare, în funcție de disponibilitatea și timpii de livrare ai firmei de curierat.

* Livrarea gratuită se aplică exclusiv comenzilor de discuri în valoare de minimum 500 lei *

Pentru livrări în spațiul celorlalte țări membre UE, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail conținând lista de produse dorite și adresa dvs. pentru a vă putea prezenta oferte de curierat internațional pentru pachetul dumneavoastră. Prețul transportului pe teritoriul României va fi afișat înainte de finalizarea comenzii.

5. Plata

Phonoteca.ro nu vinde și nu livrează în afara țărilor membre ale Uniunii Europene. Plata comenzii se poate face online, cu cardul bancar direct pe site, sau la livrare, în sistem ramburs, adică se achită cash/card curierului.

6. Retur

Conform OUG nr 34/2014 cumpărătorul are dreptul să returneze un produs în termen de 14 zile calendaristice de la ziua în care a intrat în posesia produsului, fără învocarea vreunui motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de livrare.

În cazul în care decideți să returnați unul sau mai multe produse, ne puteți anunța la adresa de e-mail contact@phonoteca.ro. Contravaloarea produselor va fi returnată prin restituire in maxim 7 zile de la data primirii returului în contul din care a fost efectuată plata sau prin virament bancar, funcție de felul în care a fost efectuată plata, sau se poate opta pentru credit magazin, cu care apoi se pot face achizitii de pe site.

Conform legii, condiția de acceptare a returului în cazul înregistrări audio sau video este ca acestea să fie returnate sigilate. Pentru mai multe informații vă rugăm să consultați pagina Termeni și Condiții.