Termeni și Condiții – Campanie Black Friday

1. Disponibilitatea produselor

Stocurile afișate sunt limitate și pot varia în timp real.
Deși depunem eforturi constante pentru actualizarea corectă, nu garantăm că toate comenzile vor fi onorate, întrucât pot apărea modificări neprevăzute din partea furnizorilor sau pot exista mai multe comenzi simultane pentru același produs.
În cazul în care un produs comandat nu mai este disponibil, clientul va fi informat și i se vor oferi alternative: înlocuire, așteptare re-stoc (dacă este posibil) sau anularea comenzii cu rambursare integrală.

Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare. Pot exista diferențe de culoare, nuanță, textură sau aspect între fotografiile de pe site și produsul real, în funcție de setările dispozitivului utilizat sau de lotul de producție.
Astfel de diferențe nu constituie motiv de reclamare a lipsei de conformitate.

Prețurile promoționale sunt valabile exclusiv în intervalul campaniei Black Friday.
În situația unor erori evidente de preț generate de probleme tehnice, ne rezervăm dreptul de a anula comenzile afectate, cu informarea clientului înainte de procesare.
Reducerile și ofertele nu se cumulează decât dacă este menționat expres.

Anumite produse pot fi disponibile doar în sistem de precomandă, caz în care termenul estimat de livrare este indicat pe pagina produsului.
Termenul estimat poate suferi modificări în funcție de disponibilitatea furnizorilor.
În cazul în care precomanda nu poate fi onorată, clientul va fi informat și va primi rambursarea integrală a sumei achitate.

Termenele de livrare pot fi extinse în perioada Black Friday din cauza suprasolicitării firmelor de curierat.
Nu putem fi răspunzători pentru întârzieri cauzate de curier sau de situații externe (blocaje, vreme severă etc.).

Clientul are obligația să verifice coletul la primire.
În cazul deteriorărilor vizibile, clientul trebuie să reclame problema pe loc, direct la curier, prin întocmirea unui proces-verbal.
Lipsa acestei constatări la livrare poate afecta posibilitatea soluționării ulterioare.

Pentru plățile cu cardul, debitarea se face la plasarea comenzii. Dacă aceasta nu poate fi onorată, suma va fi returnată în termenul standard de procesare bancară.
Comenzile suspecte sau incomplete pot fi anulate.

Politica de retur rămâne cea standard, conform legislației în vigoare.
Produsele în lichidare de stoc sau cele resigilate pot avea condiții speciale menționate pe pagina produsului.

Timpul de răspuns al departamentului de suport poate fi mai mare în perioada promoției, din cauza volumului ridicat de solicitări.
Răspunsurile sunt oferite în ordinea primirii mesajelor.

Site-ul poate întâmpina timpi mari de încărcare, căderi temporare sau erori tehnice generate de trafic intens.
Nu garantăm funcționarea neîntreruptă a platformei în perioada campaniei.

Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau prelungi campania în caz de erori majore, probleme tehnice sau situații de forță majoră.